Cách để thu hút khách hàng mới và cũ hiệu quả cho doanh nghiệp

Thiết kế các chương trình trải nghiệm sản phẩm

Thiết kế các chương trình thực chiến cho khách hàng có thể coi là một trong những phát minh sáng tạo hay và rất hiệu quả. Khách hàng có thể dùng (trải nghiệm) thử sản phẩm trước khi mua hàng, được hỗ trợ dùng sản phẩm trực tiếp. Qua một vài nghiên cứu thực tế cho thấy khách hàng cực kỳ thích thú với những trải nghiệm này và hào hứng hơn khi ra quyết định mua sản phẩm ngay trừ khi tài chính không đủ.

Tuyệt chiêu thu hút khách hàng bán lẻ: Thử đồ miễn phí

Luôn mời chào họ dùng thử không mất phí với toàn bộ các mặt hàng. Hãy đáp ứng khách hàng bằng những ưu thế tốt của sản phẩm. Hầu hết các khách hàng sẽ ham thích và mua ngay sau khi sử dụng sản phẩm, trừ khi là họ không đủ tiền hoặc sản phẩm đó quá tệ.

Tận dụng những mong muốn của khách hàng để bán các sản phẩm liên quan tới ăn uống. Để riêng những dòng son, mỹ phẩm, nước hoa,… Để khách hàng thử và cảm nhận. Còn đối với thời trang, luôn khuyến khích khách hàng thử bởi chẳng ai thu phí thử đồ bao giờ cả. Nếu họ mặc đẹp, họ sẵn sàng mua ngay.

Trải nghiệm sản phẩm luôn là cách hấp dẫn khách hàng hiệu quả nhất được nhiều đại lý áp dụng vào thời điểm hiện tại. Nếu mặt hàng của bạn tốt, không chỉ khách hàng đấy mua mà họ còn giới thiệu đến người thân, những người bạn của họ nữa.

Thuê đội ngũ nhân viên có trải nghiệm, tài năng

Một người chủ thành công khi có được 1 đội ngũ nhân viên hiệu quả sẵn sàng hỗ trợ mình. Chúng ta sẽ tiết kiệm được mọi thứ và thành công khi chúng ta biết được cách lãnh đạo. Nếu mong muốn đạt được hiệu quả thu hút khách hàng như mong chờ, bạn không thể bắt đầu bằng cách tự 1 mình mình làm hết. bạn phải cần đội ngũ chuyên nghiệp có đủ kỹ năng cần thiết, với các kỹ năng:

• Viết
• Thiết kế đồ họa
• Khả năng mã hóa
• Lên ý tưởng nội dung
• Truyền thông xã hội
• Email marketing

Đừng quên tìm những người có năng lực hiểu biết tất cả lĩnh vực. Điều đấy sẽ cho chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả hơn, và cũng tiết kiệm số tiền bỏ ra tốt hơn. Kiến thức đầy đủ của họ sẽ khiến việc cài đặt các giai đoạn cho sự tăng trưởng nhanh hơn.

Xem thêm: Chiến lược tiếp thị của Nike nắm bắt khách hàng

Thái độ phục vụ khách hàng tốt

Nền kinh tế ngày càng phát triển, cuộc sống con người ngày càng được hoàn thiện và nâng cao. Việc này đã khiến cho xu thế khách hàng tối tân thường quan tâm nhiều đến cách thức phục vụ của đội ngũ nhân viên hỗ trợ, kinh doanh. Thái độ phục vụ tốt sẽ làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng và dễ dàng chiếm được cảm tình của họ. Tạo dựng được sự tin tưởng ở khách hàng là bạn đã đạt được hơn 1/2 thành công trong việc thu hút và thuyết phục họ mua sản phẩm, dịch vụ. Chỉ cho dễ hiểu là nở một nụ cười thân thiện, nói một lời cám ơn chân tình, thể hiện thái độ lễ phép,…sẽ để lại ấn tượng tốt trong lòng khách hàng. Vậy nên, một trong những cách thức hấp dẫn khách hàng mới hiệu quả nhất đấy là bạn phải đào tạo được một đội ngũ nhân viên có cách thức phục vụ tốt.

Tiến hành các chiến dịch quảng cáo

Nếu như bạn cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà không thực hiện các chiến dịch quảng cáo thì thường không thể thúc đẩy hiệu quả kinh doanh và rất khó để cạnh tranh được với đối thủ. Việc làm quảng cáo, tiếp thị sẽ giúp thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn bạn có thể tiếp xúc với khách hàng 1 cách rộng rãi.

Với sự phát triển mãnh liệt của ngành công nghệ thông tin, mạng Internet như hiện nay đã mở ra thời cơ lớn cho các cá nhân, doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng. Các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội hay trang website thương mại điện tử đã được sử dụng phổ biến và có rất là nhiều người tương tác. do đó, việc đầu tư kinh phí thiết kế Web kết hợp làm quảng cáo Google, Facebook,…sẽ giúp cho bạn thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, tăng lượng doanh thu bán hàng, phát triển việc công việc bán hàng tốt hơn mà không phải tốn quá nhiều tiền.

Chăm sóc và ưu đãi cho khách hàng thân thiết

Mặc dù cần phải hấp dẫn khách hàng mới tuy vậy giữ chân khách hàng cũ cũng là việc quan trọng không kém. Sau khi đã hấp dẫn khách hàng mới, khách hàng đến mua hàng thì mong muốn của hầu hết các doanh nghiệp là khách hàng sẽ quay trở lại.

Với việc chăm sóc khách hàng cũ, kinh doanh cho họ thì cũng đơn giản hơn vì đây chính là những khách hàng đã biết đến sản phẩm của bạn và có sự tin tưởng nhất định, họ có sự kết nối cảm xúc với công ty. Trên thực tế, 1% khách hàng hàng đầu của một thương hiệu thường chi tiêu gấp năm lần so với 99% còn lại.

Xem thêm: Cách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất hiện nay

Qua bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Cách để thu hút khách hàng mới và cũ hiệu quả cho doanh nghiệp. Hy vọng bài viết sẽ mang tới các bạn nhiều thông tin hữu ích. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!

Vũ Thơm – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo nguồn: (cloudgo.vn, phuongnamvina.com,…)